商品について

Q1.薬と併用して飲んでも大丈夫ですか？

医薬品を服用中の方、通院中の方は医師にご確認の上、お召し上がりください。

Q2.ベジトレルは一日にどれくらい摂るといいのですか？

1包あたり約100～150ｍlの水などに溶かし、1日1～3包を目安にお召し上がりください。
1日の目安量を参考に、摂り過ぎにならないようご注意ください。

Q3.妊婦や授乳中でも大丈夫ですか？

食品ですので、基本的にはご利用いただいても問題はございません。
ただし、妊娠中・授乳中は味の好みが変わってしまったり、また体質や体調によってはお体に合わない場合も考えられます。
妊娠および授乳中の方は医師にご確認の上、お召し上がりいただくことをお勧めいたします。

Q4.アレルギーがありますが、飲んでも良いですか？

下記の原材料をよくご確認の上、食品アレルギーのある方はお召し上がりにならないようご注意ください。
原材料：シマアザミ末（国内製造）、ボタンボウフウ葉末、水溶性食物繊維、還元麦芽糖水飴、抹茶、乳酸菌（殺菌）
※シマアザミはキク科、長命草（ボタンボウフウ）はセリ科の植物になります。キク科、セリ科のアレルギーをお持ちの方はお召し上がりにならないようご注意ください。

Q5.加熱して栄養素が減ることはありませんか？

ポリフェノールは熱に強い栄養素で、加熱によって色調とポリフェノール濃度に大きな変化はありません。
また製造過程におけるシマアザミの乾燥温度は60度（低温）となっております。

注文について

Q1.注文してどのくらいで届きますか？

■単品購入の方
お申込から1週間前後でお届けいたします。（離島など一部地域を除く）
土・日・祝日をはさむ場合や、交通事情によってはお届けに時間をいただく場合もあります。
■定期購入の方
・定期購入コースは、毎月3回の定期配送としています。定期購入コース申込画面で選択の上、お申込み下さい。
  ・毎月20日までに注文受付、1日以降に商品発送
  ・毎月1日までに注文受付、10日以降に商品発送
  ・毎月10日までに注文受付、20日以降に商品発送

※地域によりお届け日数が異なる場合がございますので、発送日を基本に設定させていただいております。
※休日や弊社規定の休業日およびゴールデンウィーク、年末年始は配達地域の状況により、お届けまでに上記日数よりお時間がかかる場合がございますので、ご了承ください。
※日本国内のみのお届けとなっております。海外への発送はいたしておりませんのでご了承ください。

Q2.支払方法は何がありますか？

＜お支払いについて＞
お支払いはクレジットカード決済、コンビニ決済、GMO後払いがご利用いただけます。
※コンビニ決済、後払い決済は単品商品の購入のみ利用可能です。
※コンビニ決済の支払期限はご注文から10日間です。
※後払いの支払期限は請求書発行から14日間です。

＜詳しくはこちら＞
https://veggie-toreru.jp/help/guide

Q3.ベジトレルはネット通販以外、お店で買えますか？

ベジトレルは、店舗販売を行なわず、通信販売による直接販売にしております。その理由は、ご愛飲いただくお客様お一人お一人と直接ふれあい、お話しすることを大切にしたいと考えているからです。また、商品とともにさまざまな健康情報をお届けして、お客様の健康づくりをお手伝いしたいと考えています。
私たちは、ベジトレルを通してお客様の健康づくりの良きパートナーでありたいと願っています。通信販売による直接販売しか行なっていないのも、私たちのこだわりのひとつなのです。

Q4.会員登録してませんが購入できますか？

単品購入の場合、ゲスト購入可能です。注文ページのゲスト購入ボタンからご注文フォームへお進みください。
ただし、ご注文ごとにお客様情報の入力が必要です。
“お得なキャンペーン情報”なども受け取れる「会員登録」をお薦めしております。
定期購入の方は、会員登録をお願いいたします。

Q5.お問合わせフォームよりメールを送信しましたが、返事がありません。

お問い合わせを正常に受信した場合、弊社より自動返信メールが送信されます。
返信メールを受信されていない場合、お問い合わせが受け付けられていない可能性があります。または、迷惑メールフォルダーに入っている可能性もありますので、そちらもご確認ください。
それでも返信メールが届かない場合は、お手数ですが再度お問い合わせフォームよりご連絡いただくか、info@veggie-toreru.jp宛に直接お問い合わせください。

Q6.返品・交換について教えてください。

お届けした商品がお手元に届く前に、万が一事故などで破損などが生じた場合や、誤った商品が届いた場合など、当社理由による場合には、返品をお受けいたします。
当サイトのお問い合わせフォームからお問い合わせください。
お客様のご都合によるご注文内容の変更・キャンセル・返品・交換はお受けできません。
また、開封後の返品・交換は一切お受けできません。あらかじめご了承ください。

Q7.定期購入はできますか？

可能です。しかも定期購入の方はお得なキャンペーン中（お試し価格1箱500円）となっております。
詳しくは「定期購入コースについて」よりご確認ください。